Частые вопросы
Мы собрали вопросы, которые клиенты задают чаще всего, и ответы на них. Вопросы по конкретному продукту дополнительно разобраны в конце каждой страницы продукции.
Выбор системы
Какая система подойдёт моей террасе?
Сначала определяется, что нужно закрыть — кровлю или боковые стороны. Для кровли есть три варианта: в биоклиматической перголе поворачиваются ламели, в моторизованной перголе-маркизе собирается трёхслойное ПВХ-полотно блэкаут, в раздвижной крыше сдвигаются подвижные панели.
С боковых сторон стекло может сдвигаться горизонтально (раздвижное остекление), собираться сбоку в пакет (складное) или двигаться вертикально (гильотинное); если стекло не нужно, ZIP-штора даёт тень и приватность. Если цель — отапливаемое закрытое помещение, рассматривается зимний сад.
Похожие системы:Биоклиматическая перголаПергола-маркиза с приводомРаздвижная крыша
Из чего состоит кровля перголы-маркизы и можно ли пользоваться ею в дождь?
Подвижную кровлю образует трёхслойное водонепроницаемое ПВХ-полотно блэкаут. Условия использования в дождь оцениваются по уклону, краевым примыканиям и узлу водоотвода.
Похожие системы:Пергола-маркиза с приводом
Чем биоклиматическая пергола отличается от перголы-маркизы?
Кровля биоклиматической перголы состоит из поворотных алюминиевых ламелей. В моторизованной перголе-маркизе кровля — трёхслойное ПВХ-полотно блэкаут, которое раскрывается и собирается приводом. Это разные механизмы; что подойдёт, определяем исходя из того, как будет использоваться площадка.
Похожие системы:Биоклиматическая перголаПергола-маркиза с приводом
Открывается ли гильотинное остекление полностью?
Створки движутся вертикально и в зависимости от модели собираются вверху или внизу. Свободную открытую площадь мы показываем на чертеже проекта.
Похожие системы:Гильотинное остеклениеРаздвижное остекление
Чем складное остекление отличается от раздвижного?
Раздвижные створки сдвигаются в сторону по направляющей; складные собираются сбоку в пакет. Свободное место в открытом положении зависит от системы и размеров проекта.
Похожие системы:Раздвижное остеклениеСкладное остекление
Что нужно для отапливаемого использования зимой?
Для отапливаемого использования кровля, стекло, профили, пол, воздухонепроницаемость и вентиляция рассматриваются в комплексе.
Похожие системы:Зимний сад
Цена и предложение
Почему нет готового прайс-листа?
Каждый проект отличается размерами, типом системы, сечением профиля, уровнем автоматики и условиями монтажа. Два объекта одинаковой площади могут заметно отличаться по стоимости из-за сложности доступа и требований по статике. Точную цену можно назвать только по размерам и деталям проекта.
Как получить предложение?
Пришлите размеры и несколько фотографий площадки или запишитесь на видеоконсультацию. Мы подготовим 3D-проект и предложение по позициям. Если вы его не примете, никаких обязательств не возникает.
Что сильнее всего влияет на цену?
Выбор системы. Между ZIP-шторой и зимним садом разница в несколько раз. После выбора системы по значимости идут размеры и пролёт, толщина стенки профиля, уровень автоматики, подсветка и условия монтажа.
Гарантия и обслуживание
На вашу продукцию есть гарантия?
Объём и сроки гарантии указываются по изделию и по компонентам в письменном предложении и в гарантийном документе.
Как обслуживать систему?
Обслуживание выполняется по инструкции по эксплуатации и уходу выбранного изделия; она передаётся при сдаче.
В моторизованной перголе-маркизе уход за кровельным полотном выполняется по указаниям паспорта полотна.
Кто оказывает поддержку после продажи?
Та же бригада, которая выполняла монтаж. По техническим вопросам вы обращаетесь к тем же людям; мы также оказываем услуги периодического обслуживания.
Разрешения и монтаж
Нужно ли разрешение на строительство?
Требования к разрешениям и уведомлениям зависят от проекта и местных норм по месту строительства.
Если создаётся закрытое помещение — например, зимний сад, — рекомендуем до начала работ уточнить это в местных органах.
Сколько занимает монтаж?
Срок зависит от выбранной системы, размеров и состояния основания. Стандартная терраса жилого дома обычно выполняется за один-два дня. Системы остекления чаще всего монтируются за один день. Точный срок указывается в предложении.
Можно ли позже закрыть боковые стороны моей перголы?
В большинстве случаев да, но нужно осмотреть сечение несущих элементов и узлы креплений существующей конструкции. Проще всего добавляются ZIP-шторы; системам остекления требуется более прочный каркас. Пригодность существующей конструкции мы оцениваем по фотографиям и при необходимости на видеоконсультации.
Производство
Производство ведётся в вашей мастерской?
Да. Мы производим в собственной мастерской и выполняем монтаж своей бригадой, в том числе за рубежом. Благодаря этому и качество производства, и поддержка после монтажа остаются в одних руках.
Какие материалы используются?
В несущих системах применяются алюминиевые профили с электростатической порошковой окраской. Стекло и сечение профиля определяются шириной проёма, требованиями безопасности и выбранной моделью.
Документы о соответствии и протоколы испытаний, действующие для изделия, предоставляются на этапе предложения.
Зарубежные проекты
Вы доставляете и монтируете за рубежом?
Да. Мы изготавливаем каждую систему в собственной мастерской, доставляем и монтируем её своей монтажной бригадой, где бы ни находился объект.
Как вы готовите предложение без выезда на объект?
По размерам и фотографиям, которые вы присылаете, и при необходимости на видеоконсультации мы разбираем площадку, точки крепления и ветровую нагрузку в регионе. На основе этих данных готовятся 3D-проект и предложение по позициям.
Кто выполняет монтаж?
Наша собственная команда — те же люди, которые изготавливают системы. Мы не передаём монтаж субподрядчикам. Для зарубежных проектов транспорт и выезд монтажной бригады указываются в предложении отдельными позициями.
Заявка на предложение
Заполните форму — мы свяжемся с вами. Если размеры уже известны, укажите их в сообщении; можем также провести видеоконсультацию.
Заявка на предложение
Заполните форму — мы свяжемся с вами. Если размеры уже известны, укажите их в сообщении; можем также провести видеоконсультацию.
- Предложение по вашим размерам и фото
- Видеоконсультация, если вам удобнее
- Производство и монтаж — собственная команда
- Объём гарантии — в письменном предложении и гарантийном документе
Понедельник – суббота, 08:00 – 18:00 (GMT+3) · В нерабочее время оставьте заявку — ответим в следующий рабочий день