Wie wählt man einen Pergola-Hersteller? Zwölf Prüfpunkte
Die Angebote unterscheiden sich oft um mehr als das Doppelte — bei scheinbar gleicher Leistung. Der Unterschied liegt fast immer in Positionen, die im Angebot nicht stehen.
Warum kommt die Wahl des Unternehmens vor der Produktwahl?
Pergolen und Glassysteme sind keine Katalogware; sie werden auf Maß gefertigt und vor Ort montiert. Der Unterschied zwischen zwei scheinbar gleichen Angeboten liegt meist in Positionen, die nicht aufgeschrieben sind. Die folgenden Fragen helfen, ein Angebot anhand von Nachweisen zu vergleichen.
Produkt und Modell
- Welches System wird angeboten, und wie öffnen Dach oder Glas? Die Einteilung auf der Seite Produkte erleichtert das.
- Welches Modell wird eingesetzt? Steht der Modellname im Angebot?
- Woraus besteht bei der Pergola-Markise das Dachtuch? Ist es ein dreilagiges PVC-Blackout-Tuch, lassen Sie sich das Materialdatenblatt geben.
Nachweise
Eine Zahl hat nur mit ihrem Nachweis Aussagekraft. Fragen Sie:
- Wurden Wind- und Schneelast für dieses Projekt berechnet? Diese Lasten werden nach Projektmaß und Montageort berechnet.
- Zu welchem Produkt, welchem Bauteil und welcher Prüfnorm gehört ein genannter Wärme-, Schall- oder Dichtheitswert?
- Für welches Bauteil gilt die Schutzart der elektrischen Teile?
- Werden die für das Produkt geltenden Konformitäts- und Prüfnachweise in der Angebotsphase bereitgestellt?
Das Prüfergebnis eines anderen Herstellers ist kein Nachweis für das angebotene Produkt.
Fertigung und Montage
- Wo wird gefertigt, und wer montiert?
- An wen wenden Sie sich beim Kundendienst?
- Erläutert das Angebot Fertigung und Montage für den Umfang des Projekts?
Garantie
Umfang und Dauer der Garantie werden je Produkt und Bauteil im schriftlichen Angebot und in der Garantieurkunde genannt. „Mit Garantie" genügt nicht; lassen Sie sich schriftlich zeigen:
- Welche Frist für welches Bauteil
- Beginn der Garantie
- Ausschlüsse und Wartungsbedingungen
Allgemeine Fristen, die am Markt genannt werden, sind keine Zusage eines Unternehmens; es gilt, was im unterschriebenen Angebot und Vertrag steht.
Referenzen
Achten Sie darauf, dass ein Referenzfoto das angebotene Produkt zeigt. Das Foto eines anderen Systems ist kein Nachweis für das Produkt, das Sie erhalten. Wenn möglich, sehen Sie sich eine übergebene, vergleichbare Anlage an.
Das Angebot lesen
Ein gutes Angebot enthält Einzelpositionen: System und Modell, Dachtuch oder Glas, Motor und Steuerung, Sensoren, Beleuchtung, Seiten, Montage und Transport sind getrennt ausgewiesen.
Warnzeichen
1. Zahlen ohne Modellnamen und Nachweis
2. Zusagen, die unter allen Bedingungen gelten sollen („immer", „vollständig", „nie")
3. Ein Festpreis ohne Aufmaß
4. Garantiebedingungen, die nicht schriftlich vorliegen
Fazit
Das richtige Unternehmen belegt seine Aussagen mit Nachweisen und Zeichnungen. Bei Fragen erreichen Sie uns über die Seite Kontakt.